◎苦情解決対応（令和4年4月1日～令和5年3月31日）2件

内　容：ご家族より職員から電話連絡した内容が気になり、説明を要望された。

対　応：再度、電話の目的を説明して納得頂いた。

解決日：令和4年8月31日（水）

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内　容：サービス利用中の対応に関する苦情。

対　応：利用対応に関して代替案を実施して謝罪を行った。

解決日：令和4年11月25日（月）

苦情受付責任者：三好　澄夫

苦情解決責任者：岡田　新吾